IP-телефония в Нефтеюганске: отзывы

подключали через их контору интернет, заплатили кучу денег, а интернет так и не работает, деньги никто не вернул, гарантий никаких не дают, теперь не берут трубку. Куда обратится, кому пожаловаться? Ирина